“Dribia asegura calidad y tranquilidad tanto en la generación como la ejecución y control de las recomendaciones.”
CARACTERÍSTICAS
Sistema integrado de comunicación personalizada que selecciona productos óptimos a mostrar y asunto para el envío de newsletters y experiencia web.
IMPACTO
Incremento de ventas superior al 10% validado mediante A/B test continuos entre recomendación IA y modelos generados por equipo de márquetin con segmentación convencional.
LOGROS
Generación, orquestación, mejora y seguimiento diario de la herramienta con soporte continuo.
PROBLEMA DE NEGOCIO
Privalia, outlet de moda online, enfrentaba el reto en sus mercados de Brasil y México de mantener la participación de sus usuarios debido al enorme tamaño y diversidad de su masa de clientes. Si bien tiene un equipo de márquetin dedicado a la comunicación por segmentos, la carencia de un sistema automatizado de envío y monitoraje dificultaba el seguimiento y adaptación de sus campañas y sus conversiones.
LA SOLUCIÓN DE DRIBIA
Rosa es una herramienta de IA personalizada para recomendar newsletters y una experiencia web altamente relevantes y personalizados a cada cliente. Automatiza el envío para una entrega oportuna y monitorea las métricas de apertura y clics de manera continua y adapta el layout web de manera dinámica para cada usuario. Con estas mejoras, Privalia ha optimizado su estrategia de comunicación, mejora la satisfacción del cliente y aumenta la efectividad global de sus campañas de marketing en más de un 10%.
